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“都是假的，演員都是花錢(qián)雇的，有編導(dǎo)寫(xiě)劇本，哪有真的，都是假的。”日前，央視3·15晚會(huì)曝光了直播帶貨的一些亂象。

近年來(lái)，直播帶貨模式發(fā)展迅猛，成為商家進(jìn)行電子商務(wù)推廣的重要渠道之一，尤其是“網(wǎng)紅”帶貨，已經(jīng)成為電商新風(fēng)口。截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億，其中電商直播用戶規(guī)模為4.69億；2022年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)3.4萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)率為53%，預(yù)計(jì)2023年規(guī)模將超4.9萬(wàn)億元。

迅猛發(fā)展的直播電商行業(yè)，幫商家打開(kāi)了銷(xiāo)路，也給消費(fèi)者帶來(lái)了便利。然而，不斷被曝出的帶貨“翻車(chē)”事件也隨之而來(lái)，因主播虛假宣傳、銷(xiāo)售假冒偽劣商品而引發(fā)的消費(fèi)糾紛也持續(xù)不斷。一些帶貨主播提前編好劇本，把相關(guān)產(chǎn)品融入劇情當(dāng)中，通過(guò)表演讓粉絲覺(jué)得主播不是在賣(mài)貨而是在做好事、做善事，不僅誘騙消費(fèi)者花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)商品，還消費(fèi)和利用了消費(fèi)者的善意和愛(ài)心。

假貨是直播帶貨的一顆毒瘤，嚴(yán)重阻礙行業(yè)發(fā)展，必須將其根除。我國(guó)現(xiàn)行的民法典、電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，對(duì)制假售假、虛假宣傳等行為都有相應(yīng)的處罰規(guī)定。相關(guān)部門(mén)要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處各類違法行為，對(duì)直播售假行為發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對(duì)存在違法違規(guī)營(yíng)利行為的網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者，以及縱容、幫助網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者開(kāi)展違法違規(guī)營(yíng)利行為的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，依法予以處罰，絕不縱容。以“零容忍”的態(tài)度重拳出擊，把夸大其詞的虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量貨不對(duì)板等“蛀蟲(chóng)”“雜草”清除出去，營(yíng)造良性的行業(yè)秩序和生態(tài)。

治理“忽悠式直播帶貨”，要強(qiáng)化平臺(tái)的主體責(zé)任。平臺(tái)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)注冊(cè)管理和賬號(hào)分級(jí)分類管理，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者的資格、直播內(nèi)容等加大審查力度，引導(dǎo)入駐商家恪守誠(chéng)實(shí)信用原則，確保守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，從源頭推進(jìn)消費(fèi)糾紛的高效處置，構(gòu)建令消費(fèi)者放心的直播購(gòu)物環(huán)境。對(duì)管理不力、出現(xiàn)問(wèn)題頻次較高的直播平臺(tái)，有關(guān)部門(mén)則要通過(guò)約談、限期整改等方式督促其改進(jìn)落實(shí)，對(duì)劣跡斑斑的問(wèn)題主播，不僅要讓其付出慘痛經(jīng)濟(jì)代價(jià)，更要將其列入黑名單加以限制。嚴(yán)格規(guī)范有關(guān)主播、平臺(tái)的連帶法律責(zé)任，促進(jìn)直播帶貨走向正軌，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

直播帶貨前景廣闊，但其健康發(fā)展有賴于各方共同努力。各部門(mén)通力配合齊抓共管，全社會(huì)形成合力，還網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)一片清朗。特別是帶貨主播們，更應(yīng)牢牢堅(jiān)守職業(yè)道德，堅(jiān)持高度自律，恪守法律底線，切莫以身試法。