(資料圖片僅供參考)
今年,線下演出市場逐步復蘇,熱門演唱會門票“一票難求”再次成為常態(tài)。
多名網(wǎng)友稱,在購票網(wǎng)站刷新等了好久,連購票頁面都沒看到,再次刷新就顯示售罄了。某歌手演唱會門票的票價為500元到2000元,在其他非授權(quán)平臺購買,則需要加價幾千元甚至上萬元。有的購買后一個多月的時間里,訂單狀態(tài)都顯示“配票中”,而要退票也很難。
事實上,上述非授權(quán)平臺屬于二級票務平臺。與一級票務平臺直接銷售演出票并采用固定票面價格不同,二級票務平臺采用的是動態(tài)定價機制,價格依據(jù)市場需求或高于或低于票面價。也正是由于不少消費者未能在一級票務平臺搶到演出票,二級票務平臺便成為消費者尋找機會的渠道。
不合理限制消費者退票涉嫌“霸王條款”,加價購買的演出票,若長期處于待配售狀態(tài),則有別于直接銷售的演出票,實際上屬于預售票,不符合演出票“時效性”和“有限性”的特征,不應當限制消費者的退票權(quán)利。
因此,二手票務平臺市場亟待規(guī)范。一方面,應完善與二級票務市場相關(guān)的法律法規(guī),以規(guī)范市場秩序;另一方面二級票務平臺也應加強平臺自身監(jiān)管。還應加大對違法違規(guī)演出票務經(jīng)營活動的執(zhí)法力度,嚴格落實各方主體責任,堅決抵制“黃?!薄OM者應增強依法維權(quán)意識,運用好法律武器維權(quán)。
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