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8月18日，蘇寧易購(gòu)以“從心出發(fā)·共生向上”為主題，召開(kāi)合作伙伴發(fā)展大會(huì)。會(huì)上，蘇寧易購(gòu)宣布將打造更加開(kāi)放的零售服務(wù)平臺(tái)，以中臺(tái)建設(shè)驅(qū)動(dòng)組織變革、以后臺(tái)迭代升級(jí)服務(wù)能力、以云網(wǎng)萬(wàn)店模式開(kāi)啟前臺(tái)新發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)聚焦用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

對(duì)于“直面用戶”的前臺(tái)發(fā)展，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鲈凭W(wǎng)萬(wàn)店模式。蘇寧易購(gòu)總裁任峻介紹：“云網(wǎng)就是中后臺(tái)能力以云平臺(tái)的方式全面鏈接賦能上下游合作伙伴，萬(wàn)店就是通過(guò)自營(yíng)、加盟、聯(lián)盟等方式構(gòu)筑線上店、線下店的全觸點(diǎn)布局，用戶在哪里，蘇寧的觸點(diǎn)布局就到哪里。”

據(jù)悉，在線上，蘇寧易購(gòu)將以主站為依托，搭建“商戶云”，為上游的中小制造商和代理商提供一站式的資金平臺(tái)、店鋪代運(yùn)營(yíng)、多平臺(tái)零售接入服務(wù)，充分發(fā)揮蘇寧易購(gòu)萬(wàn)店的全觸點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。蘇寧易購(gòu)電商將開(kāi)啟新發(fā)展模式，讓合作伙伴“接入商戶云，生意更輕松，專心做產(chǎn)品”。

會(huì)上，蘇寧易購(gòu)以“聚合效率·開(kāi)放鏈接”為主題發(fā)布電商新發(fā)展規(guī)劃?！疤K寧易購(gòu)電商，將聚焦打造三大核心能力，即更有效率的供應(yīng)鏈、更高效的用戶運(yùn)營(yíng)和更開(kāi)放的渠道鏈接，助力更多商家提效增收，繁榮平臺(tái)生態(tài)?！碧K寧易購(gòu)電商運(yùn)營(yíng)總部總裁王葵介紹。

根據(jù)規(guī)劃，蘇寧易購(gòu)電商將形成“自營(yíng)+POP”的供應(yīng)鏈模型。蘇寧易購(gòu)將通過(guò)“天量計(jì)劃”，持續(xù)深度合作超100家頭部品牌，以“1+1+N”店鋪運(yùn)營(yíng)矩陣實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)。蘇寧易購(gòu)將通過(guò)“云帆計(jì)劃”，再引入超1000家優(yōu)質(zhì)中小商家，圍繞用戶家庭場(chǎng)景延伸，拓寬包括嵌入式家電、智能家居等在內(nèi)的20余個(gè)細(xì)分類目，深入各地產(chǎn)業(yè)帶打造趨勢(shì)新品、性價(jià)比優(yōu)品。

面向商家發(fā)展，蘇寧易購(gòu)電商也將整合資源提供高效運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)電商將通過(guò)流量分發(fā)模型、數(shù)智精準(zhǔn)營(yíng)銷、廣告智能投放、多渠道運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，提升流量效率。蘇寧易購(gòu)將圍繞用戶需求建設(shè)專業(yè)內(nèi)容能力，全方位實(shí)現(xiàn)用戶交互和場(chǎng)景觸達(dá)，提升運(yùn)營(yíng)效率。蘇寧易購(gòu)將打造專業(yè)化服務(wù)保障給用戶提供全周期的服務(wù)體驗(yàn)，包括以舊換新、延保、省心購(gòu)等“售前-售中-售后”全鏈路服務(wù)保障，和視頻導(dǎo)購(gòu)、3D樣板間等“設(shè)計(jì)-購(gòu)買-服務(wù)”一站式解決方案。

“我們將用更開(kāi)放的思維鏈接更多合作伙伴！”王葵介紹，蘇寧易購(gòu)電商也將推進(jìn)多渠道建設(shè)，打造“專供產(chǎn)品-蘇寧易購(gòu)鏈接平臺(tái)-開(kāi)放渠道”的運(yùn)營(yíng)模式，打通全平臺(tái)流量觸點(diǎn)，全面共享能力優(yōu)勢(shì)。