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近日，某視頻平臺“1元會員”退費事件引發(fā)社會關(guān)注。在該視頻平臺首頁彈出的“首月1元”彈窗廣告上，有一行小字說明“首月1元/月，后11個月12元/月”，直到點開充值詳情頁面后，才能看到“開通未達12個月，按25元/月繳補差價”的字樣。此事將APP自動續(xù)費問題再度拋出。

“自動續(xù)費”頑疾由來已久，屢禁難絕。在免費或超低價誘惑下，你想短期試用體驗一下，App卻想“套”你一輩子。不只該視頻平臺，不少App也是套路多多，用戶稍不留意就會中招，一些App在免費或低價試用后，便自動高價續(xù)費，讓許多用戶叫苦連連。同時，消費者想要取消訂閱卻需要經(jīng)過十分繁瑣的解約步驟，這與開通時的一鍵支付、自動續(xù)費時的“無需操作”，形成了鮮明對比?？芍^“訂閱容易取消難”，損害消費者的合法利益。

顯然，App自動續(xù)費的套路，屬于損害消費者合法權(quán)益的違法行為，必須從多方面采取治理舉措，予以堅決制止。其一，市場監(jiān)督、網(wǎng)絡監(jiān)管等部門要認真履行職責，加強監(jiān)督手機軟件應用商店及App平臺的經(jīng)營行為，對違反網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法、電子商務法等行為進行嚴肅查處，并限期整改，對屢教不改的，予以關(guān)閉或取締；其二，用戶在訂閱APP前，一定要仔細閱讀相關(guān)條款，謹防落入“自動續(xù)費”等套路之中。而一旦遇到合法權(quán)益被侵犯，廣大用戶也要敢于向市場監(jiān)督、消協(xié)等部門投訴、舉報，或通過法律途徑來維權(quán)，不給“自動續(xù)費”可乘之機；其三，各大應用商店和App平臺經(jīng)營者要嚴格自律，少一點騙人的套路，多一點真誠的服務，才能吸引更多用戶訂閱，從而實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。否則，一心想從用戶身上“薅羊毛”，不僅會受到嚴厲制裁，遲早也會被用戶無情拋棄，最終得不償失。